телефонный обзвон
Новости a.m1 {font:bold 10px Tahoma;color:#546F93;text-decoration:none;}a.m2 {font:10px Tahoma;color:#5F6B75;text-decoration:none;}a.m2b {font:bold 10px Tahoma;color:#5F6B75;text-decoration:none;}a.m3 {font:10px Tahoma;color:#5F6B75;text-decoration:underline;}a.m3b {font:bold 10px Tahoma;color:#5F6B75;text-decoration:underline;}a.menu {font:bold 10px Tahoma;color:#FFF;text-decoration:none;}a.menu2 {font:10px Tahoma;color:#FFF;text-decoration:none;}a.menub {font:bold 10px Tahoma;color:#F1F2F2;text-decoration:underline;}.news {font:10px Tahoma;color:#5F6B75;}.head {font:bold 11px Tahoma;color:#003366;}.date {font:bold 11px Tahoma;color:#557196;}TD, P, DIV {font:11px Tahoma;color:#393939;}TD, P, DIV {font:11px Tahoma;color:#151515;}p.p1 {font:10px Tahoma;color:#003366;}p.inv {font:10px Tahoma;color:#ffffff;}p.attention {font:bold 11px Tahoma;color:#C70000;}H1 {font:bold 12px Tahoma;color:#A5060B;}H2 {font:bold 12px Tahoma;color:#003366;}H3 {font:11px Tahoma;color:#003366;}.head1 {font:10px Tahoma;color:#5E6367;}a.head1l {font:10px Tahoma;color:#5E6367;text-decoration:none;}.head2 {font:bold 13px Tahoma;color:#5B718E;}.head3 {font:bold 12px Tahoma;color:#7E8B93;}a.more {font:10px Tahoma;color:#C70000;text-decoration:none;}a {font:11px Tahoma;color:#546F93;text-decoration:none;}.copy {font:10px Tahoma;color:#5F6B75;}.li {list-style-image: url(/i/li4a.gif);}.li_1 {list-style-image: url(/i/li3.gif);}INPUT.text {border: 1px solid #A0A0A0;width:150px;height:18px;font:bold 10px Tahoma;color:#5F6B75;}TEXTAREA {border: 1px solid #A0A0A0;font:bold 10px Tahoma;color:#5F6B75;}Компания "Вулкан" известна на российском рынке как поставщик современных решений в области call-центровИнтеллектуальная телефония: Call-центры, IVR, АСО... ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ решения.Адаптация под пользователя. О компании НовостиПроектыПартнерамПрессаПродукцияCall-центр / Call Center ЦОВ - решение для операторов связи Интеллектуальная / VAS платформаIVR/автоинформаторСистема оповещенияГолосовая почтаВиртуальный ОфисТелеголосованиеCall BackОтложенный вызовГолосовой чатКарточная Платформа / Платформа предоплаченных услугПримеры возможного применения VAS-платформыCRM-система РУБИНТелемаркетингЦифровой коммутаторСертификатыПоддержкаОбщая информацияКлиентам28 марта 2008Компания Вулкан объявляет о выходе нового продукта Vulkan Telemarketing...11 ноября, 2007Комплексы компании Автоматизированная Система Оповещения (АСО РУБИН) внедряются на АЭС России. Внедрено уже на 4-х объектах, впереди еще 12...call центр, call center, контакт центр, IVR, колл центр, оповещения, автоинформатор, система оповещения, центр обработки вызовов, callback, aсо, arpu НовостиМарт 2008
Компания Вулкан объявляет о выходе нового продукта Telemarketing Vulkan.
Telemarketing Vulkan, представляет собой средство для создания телефонный обзвон ведения детерминированных диалогов с абонентом в процессе проведения анкетирования, опросов, маркетинговых телефонный обзвон социологических исследований. Telemarketing Vulkan ориентирован на использование в корпоративных, аутсорсинговых телефонный обзвон государственных call-центрах, маркетинговых агентствах, центрах социологических исследований телефонный обзвон организациях, занятых изучением общественного мнения.
Декабрь 2007
Завершены работы по запуску ОКС-7 на ЦК "РУБИН" в г. Благовещенске.
Идет модернизация ЦК "РУБИН" в филиале ОАО "Ростелеком" - ММТ (г. Москва).
Call-центр РУБИН теперь работает с SIP клиентом!
На компьютере рабочего места оператора Call-центра РУБИН теперь можно установить SIP SoftPhone, телефонный обзвон гарнитуру подключать непосредственно к звуковой карте компьютера.
CRM РУБИН получила новые функциональные возможности!
Создан "Шаблонизатор" для подготовки анкет, используемых в различных телефонных опросах телефонный обзвон ветвящихся в зависимости от ответов абонента.
Создан телефонный обзвон внедрен усилитель для гарнитуры оператора Call-центра.
Данный усилитель позволяет:
Отдельно усиливать/уменьшать звук в наушнике телефонный обзвон микрофоне, отключать микрофон;
Подключать к нему как профессиональную гарнитуру, оканчивающуюся разъемом RJ-22, так телефонный обзвон компьютерную гарнитуру (2-а штырька микрофон телефонный обзвон наушники);
Усилитель можно подключать вместо телефонной трубки к телефонному аппарату (ТА);
Усилитель можно подключать вместо телефонного аппарата, если в Call-центре ТА не используют тестатуру (набор телефонного номера на компьютере). Поднятие трубки осуществляется нажатием кнопки;
Розничная цена усилителя - 2200 рублей.
Ноябрь 2007
Комплексы компании Вулкан Автоматизированная Система Оповещения (АСО РУБИН) внедряются на АЭС России. Внедрено уже на 4-х объектах, впереди еще 12.
Сентябрь 2007
Компания Вулкан запустила у интернет провайдера из г. Владивосток "Примлинк. Цифровые технологии связи" аутсорсинговый Call-центр на 60 рабочих мест операторов.
Август 2007
Минский контент-провайдер "Телеколл-Инфо" расширяет перечень предоставляемых услуг, внедряя на основе установленной ранее Интеллектуальной Платформы РУБИН полнофункциональный call-центр.
Июль 2007
Алтайская таможня выбрала компанию Вулкан в качестве поставщика системы автоматического оповещения.
Май 2007
Компания Вулкан приглашает посетить Конгресс Информационных Технологий для Бизнеса INTEROP Moscow 2007, который пройдет 30 телефонный обзвон 31 мая в комплексе "Форум Холл".
На выставке, организованной в рамках Конгресса, компания Вулкан продемонстрирует новые возможности оборудования телефонный обзвон программного обеспечения под торговой маркой РУБИН.
Особое внимание будет уделено решению РУБИН Call Center. Это решение призвано наиболее эффективным образом удовлетворить потребности компаний в организации центров обслуживания вызовов (call-центров) телефонный обзвон может с успехом использоваться в самых разнообразных службах по работе с клиентами - справочных службах, службах приёма телефонный обзвон обработки заказов, сервисных телефонный обзвон торговых компаниях.
В рамках выставки Вулкан представит также Интеллектуальную Платформу РУБИН. Интеллектуальная Платформа РУБИН - мощный инструмент для быстрого создания телефонный обзвон запуска дополнительных услуг клиентам компании. Среди них можно выделить автоинформационные услуги, услуги автообзвона, голосовую почту, переадресацию вызовов, CallBack, телеголосование телефонный обзвон многое другое.
Посетители стенда смогут задать представителям компании интересующие вопросы, узнать о преимуществах телефонный обзвон особенностях сотрудничества с компанией Вулкан.
Будем рады видеть Вас на нашем стенде № 409 в комплексе "Форум Холл", ул. Летниковская, д. 11/10, Москва.
Март 2007
Компания "Вулкан" приступила к установке Автоматизированной Системы Обзвона РУБИН в Курском филиале телекоммуникационной компании ОАО "ЦентрТелеком".
Система автоматического обзвона клиентов, интегрированная с базой данных, предназначена для автоматического оповещения телефонный обзвон информирования клиентов об их задолженностях с указанием сумм.
Автообзвон абонентов может проводиться
не только в интересах телекоммуникационной компании, но телефонный обзвон как услуга для сторонних организаций.
Например, могут обзваниваться списки абонентов по задолженностям в сфере ЖКХ или в интересах кредитных организаций.
Широкие возможности системы атообзвона позволяют реализовать телефонный обзвон другие проекты, такие как новостные рассылки для подписчиков, автоинформирование об изменениях в работе организаций, акции рекламного характера телефонный обзвон многое другое.
Февраль 2007
Начались плановые работы по модернизации комплексов, установленных в ряде телекоммуникационных компаний, таких как "Казахтелеком" (г. Алматы), ОАО "Сибирьтелеком" (г. Кемерово), ОАО "Дальсвязь" (г. Благовещенск) телефонный обзвон других.
В новой версии программного телефонный обзвон аппаратного обеспечения реализована поддержка системы сигнализации ОКС7.
Система сигнализации ОКС7 принята сегодня как преимущественная на ВСС Российской Федерации.
Декабрь 2006
Читинская компания АзияИнвест использует оборудование телефонный обзвон программное обеспечение РУБИН для организации услуги "телефонных знакомств".
Для голосового портала компания Вулкан представила специализированное решение - платформу "IVR-чат" виде автоинформатора с системой разветвленных голосовых меню.
Услуга "телефонных знакомств" имеет простой сценарий телефонный обзвон чтобы принять участие в чате, абоненту достаточно позвонить на "короткий" номер доступа с мобильного телефона. Соединение между звонящими абонентами осуществляется посредством голосового меню: абонент выбирает пункты путем нажатия кнопок набора в тональном режиме. Соединения будут проводиться только между теми абонентами, которые выбрали встречные пункты в меню.
Решение "IVR-чат" базируется на универсальной платформе интерактивного голосового ответа IVR РУБИН, возможности которой позволяют при необходимости увеличить количество голосовых услуг.
Октябрь 2006
25 октября успешно завершилась Прямая Линия с Президентом РФ Владимиром Путиным. Звонки от граждан страны начали приниматься, начиная с 18 октября. Часть из них обрабатывалась Центром Обработки Вызовов, часть поступала на электронно-речевые сервера, где вопросы граждан записывались в цифровом виде для дальнейшего рассмотрения.
Компания Вулкан в очередной раз взяла на себя техническое сопровождение проводимого мероприятия. Установленные в 31 регионе России электронно-речевые сервера РУБИН традиционно подтвердили свою надежность телефонный обзвон качество, обеспечивая прием телефонный обзвон обработку многих тысяч входящих звонков, сохраняя бесперебойную работу в условиях высоких нагрузок.
Решение ЭРС РУБИН базируется на универсальной платформе интерактивного голосового ответа, включающей информирование абонента (приветствие, правила пользования), встроенную систему записи, которая позволяет абоненту оставить свое сообщение. В системе также предусмотрено сохранение звуковой телефонный обзвон статистической информации для дальнейшей обработки телефонный обзвон экспорта данных.
Универсальность платформы позволяет использовать это оборудование не только в данном проекте, но телефонный обзвон например для реализации коммерческих проектов в качестве современного инструмента для предоставления клиентам услуг с добавленной стоимостью (VAS).
Июль 2006
Вулкан реализует проект по внедрению Интеллектуальной Платформы РУБИН на сети тульского филиала ОАО "ЦентрТелеком".
В первую очередь будет внедрена услуга автоинформатора.
Позвонив по определенному номеру, туляки смогут получить информацию о новых акциях телефонный обзвон предложениях компании, узнать тарифы на соединения по городу со стационарного телефона или при использовании таксофона, быстро телефонный обзвон удобно для себя ознакомиться с правилами набора местного, междугородного, международного звонка.
Внедрение Платформы поможет также решить важный вопрос, касающийся фактов неоплаты абонентов за предоставленные услуги. В режиме автоматического оповещения будет проводиться обзвон абонентов для информирования о задолженностях телефонный обзвон предупреждения о возможных санкциях.
Внедрение Интеллектуальной Платформы РУБИН позволит компании "Тулателеком" организовать предоставление востребованных на сегодняшний день услуг, легко телефонный обзвон быстро расширять список этих услуг, что в свою очередь приведет к росту лояльности абонентов телефонный обзвон существенному росту доходов.
Июнь 2006
Компания Вулкан приступила к установке Call Center РУБИН в офисе компании "Почта Здоровья"- электронного магазина, представляющего на российском рынке биологические активные добавки, препараты профилактического значения.
Call-центр будет использоваться для взаимодействия клиентов со справочно-информационной службой "Почты Здоровья".
Установка Call-центра, современной системы с широким спектром возможностей, таких как голосовое меню (IVR), автоматическое распределение вызовов, интеллектуальная маршрутизация, позволит поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень: сократить время ожидания ответа, предоставлять максимум информации при едином обращении, персонализировать клиента, телефонный обзвон также автоматизировать процесс получения справок общего характера.
Внедрение Call-центра позволит увеличить количество принимаемых телефонный обзвон обрабатываемых звонков, проводить анализ деятельности справочно-информационной службы на основе накопленных данных.
Функциональные телефонный обзвон технические характеристики Call Center РУБИН в полной мере соответствуют требованиям "Почты Здоровья". Архитектура решения телефонный обзвон использование технологий COM/DCOM обеспечат гибкость интеграции Call Center РУБИН с внешними базами данных телефонный обзвон приложениями (1С: Предприятие).
Май 2006
С 1 июня 2006 года запускается уникальная голосовая услуга - "Мобильный переводчик". Услуга предоставляется контент-провайдером "Мобильные переводы" при содействии компании Вулкан, производителя программно-аппаратной платформы.
Идея принципиально новой услуги состоит в осуществлении устного перевода с различных иностранных языков на русский язык телефонный обзвон обратно в любой точке мира.
Воспользоваться услугой "Мобильный переводчик" просто - необходимо всего лишь набрать номер доступа центра перевода. К голосовой услуге "Мобильный переводчик" могут подключиться не только абоненты мобильной связи, но телефонный обзвон абоненты телефонной сети общего пользования.
Технологическим ядром нового сервиса является Интеллектуальная (VAS) платформа Рубин, решение операторского класса, предназначенное для разработки телефонный обзвон предоставления VAS услуг самого широкого профиля. Использование передовых технологий, простота использования телефонный обзвон богатый инструментарий платформы позволяют провайдерам услуг легко телефонный обзвон быстро откликаться на требования рынка введением новых сервисов.
Совместный проект "Мобильный переводчик" - это уже не первый опыт компании Вулкан на рынке VAS. Решения РУБИН с успехом используются рядом операторов связи телефонный обзвон контент-агрегаторов как в России, так телефонный обзвон за рубежом
Компания Вулкан приняла участие в работе международной выставки "Связь-Экспокомм 2006", прошедшей в Выставочном комплексе на Красной Пресне с 10 мая по 13 мая 2006 года.
Вулкан поставил себе задачи сделать свою выставочную экспозицию максимально информативной, чтобы постоянные телефонный обзвон потенциальные клиенты видели перспективы сотрудничества с компанией.
Представители компании познакомили участников телефонный обзвон посетителей выставки с продукцией, особенностями ее использования телефонный обзвон перспективами развития. Наибольшая часть экспозиции была посвящена решению компании Вулкан для организации центров обработки вызовов Call Center Рубин. Решение Call Center РУБИН является высоко интегрированным программно-аппаратным продуктом телефонный обзвон обладает широким спектром функциональных возможностей, являясь при этом универсальным средством, как для операторов связи, так телефонный обзвон для небольших коммерческих компаний.
Новым шагом в развитии решения явилось появление в линейке продукции CRM-приложения Рубин. Это приложение отвечает интересам многих заказчиков телефонный обзвон направлено на полную поддержку взаимоотношений с клиентами. Присутствующая в составе приложения База Знаний позволяет оптимизировать процесс обращений клиентов.
Особый интерес со стороны специалистов в сфере телекоммуникаций вызвала демонстрация Интеллектуальной платформы Рубин.
И это не случайно. Интеллектуальная Платформа РУБИН, сочетая в себе богатый набор инструментов телефонный обзвон удобство использования, является мощным средством для реализации телефонный обзвон предоставления интеллектуальных услуг связи. Следует отметить, что Интеллектуальная Платформа РУБИН уже завоевала прочные позиции не только на российском, но телефонный обзвон на зарубежном рынках.
За время работы выставки специалисты, представляющие компанию Вулкан, обменялись опытом с другими участниками "Связь-Экспокомм 2006" телефонный обзвон оценили достигнутые успехи в области компьютерной телефонии телефонный обзвон Центров Обслуживания Вызовов.
Другим позитивным итогом работы на выставке стало укрепление отношений с постоянными партнерами.
В целом, демонстрация продукции, деловые переговоры прошли успешно телефонный обзвон в полном объеме.
Благодарим организаторов выставки телефонный обзвон всех, кто заинтересовался нашей продукцией телефонный обзвон посетил наш стенд!
Компания Вулкан приглашает Вас на международную выставку систем связи, средств телекоммуникаций "Связь-Экспокомм 2006", которая пройдет с 10 по 13 мая 2006 г. в Выставочном комплексе на Красной Пресне.
На стенде компании Вы сможете познакомиться с последними разработками, предназначенными для рынка операторов мобильной телефонный обзвон фиксированной связи, контент-провайдеров телефонный обзвон аггрегаторов услуг VAS. Интеллектуальная платформа РУБИН является мощной площадкой для предоставления широкого спектра дополнительных услуг связи, ее функциональность отвечает последним требованиям рынка, открыта к масштабированию телефонный обзвон наполнению новыми сервисами.
Корпоративные решения, такие как Call Center РУБИН, АСО РУБИН телефонный обзвон другие из семейства продуктов РУБИН, также продолжают оставаться интересными для широкого круга потребителей.
На выставке Вы сможете увидеть оборудование "вживую", получить возможность детально обсудить свои проекты со специалистами компании, проконсультироваться по поводу любого из линейки продуктов РУБИН.
Множество интересных предложений будет доступно для партнеров компании Вулкан. Все ведущие продукты компании будут предлагаться по привлекательным ценам в течение 2006г.
Будем рады встретиться с Вами в павильоне №2, зал №1, стенд №21E01 в Выставочном комплексе на Красной Пресне.
Апрель 2006
Еще два филиала ФГУП МО Мособлгаз оснащены Автоматизированной Системой Оповещения РУБИН. Системы установлены в филиалах Коломнамежрайгаз телефонный обзвон Сергиевпосадмежрайгаз телефонный обзвон предназначены для автоматического обзвона должников.
Март 2006
Компания Вулкан представила свои новинки на прошедшем международном бизнес-форуме Call Center World, который проходил 14-16 марта 2006 в Москве.
Следующим шагом в развитии решения Call Center РУБИН явилось добавление такой важной составляющей как CRM-приложение РУБИН.
Высокие интеграционные возможности обоих продуктов позволяют сделать максимально удобным телефонный обзвон качественным обслуживание клиентов. При этом достигается сразу несколько целей:
минимизация затрат на приобретение сразу двух систем, минимизация времени телефонный обзвон ресурсов на интеграцию этих составляющих, тюнинг всей системы в целом под задачи клиента.
Необходимо также отметить, что у клиента всегда имеется право выбора телефонный обзвон в пользу CRM-системы другого производителя. Система остается открытой для стыковки с любым приложением заказчика.
Январь 2006
Запущен в работу Центр обслуживания вызовов в Московском Метрополитене. Центр обслуживания вызовов предназначен для приема телефонный обзвон обработки вызовов, поступающих с установленных на станциях метрополитена информационных терминалов (колонн экстренного вызова). Теперь пассажиры, воспользовавшись кнопками экстренной связи телефонный обзвон справки, смогут соединиться с операторами Ситуационного центра, получить необходимую справку или передать информационное сообщение о чрезвычайной ситуации телефонный обзвон любых других нештатных событиях, требующих вмешательства соответствующих служб.
Декабрь 2005
Компания Вулкан установит в ГУП МО "Мособлгаз" "Химкимежрайгаз" Автоматизированную Систему Оповещения РУБИН. Система будет использоваться для обзвона граждан, имеющих задолженности за оплату услуг газоснабжения. В дальнейшем АСО РУБИН предполагается установить телефонный обзвон в других филиалах ГУП МО "Мособлгаз".
Ярославский Узел Электросвязи Верхневолжского филиала ОАО Центртелеком приобретает Интеллектуальную Платформу РУБИН, на которой будут запущены дополнительные услуги связи. Теперь жители региона смогут узнавать расписание транспорта по телефону, прослушивать кино телефонный обзвон телеафиши, получать справки по результатам спортивных матчей, слушать сказки телефонный обзвон песни. Для обзвона должников в платформе предусмотрена система автоматического оповещения. Эта же система может использоваться для аутсорсинга услуги автоматического обзвона клиентов сторонних организаций. Для корпоративных заказчиков также будет представлена услуга Виртуального Офиса. Кроме этого в поставку включены услуги Телеголосования телефонный обзвон CallBack.
Необходимо отметить, что для всех услуг предусмотрена возможность ведения черных списков с целью ограничения доступа к дополнительным услугам связи.
Началась поставка Цифрового Междугородного коммутатора РУБИН для Благовещенского филиала ОАО "Дальсвязь" на 15 операторских мест.
Московский Метрополитен масштабирует платформу Автоматической Системы Оповещения (АСО) РУБИН.
Ноябрь 2005
Автосалон "Обухов Автоцентр" установит решение компании Вулкан для реализации полнофункционального Call-центра. Отличительной особенностью проекта явится создание единой операторской службы для всех филиалов с возможностью переадресации вызовов. Одним из важнейших условий переадресации является минимизация времени ожидания клиента для соединения с менеджером филиала.
Кроме этого Call-центр РУБИН будет выполнять функции офисной АТС внутри центрального офиса автосалона.
ООО "Технология содействия", г.Москва, после успешно проведенного тестирования приобретает Систему Автоматизированного Оповещения РУБИН.
В ООО "Технология содействия", г.Москва, установлена Карточная Платформа РУБИН. Внедрение карточной платформы позволит тарифицировать предоставленные юридические услуги в рамках проекта "Правовая Платформа". Особенностью решения является возможность ведения как повременной так телефонный обзвон фиксированной тарификации, привязанной к виду предоставленной услуги. Необходимо отметить, что Карточная Платформа РУБИН тесно интегрирована с Интеллектуальной Платформой РУБИН, на основе которой телефонный обзвон реализовано предоставление услуг "Правовая Платформа" в виде автоинформатора с системой разветвленных голосовых меню.
Октябрь 2005
Компания Вулкан поставит атвоинформатор РУБИН для ООО "Канон", г. Уфа. Автоинформатор будет установлен в колледже телефонный обзвон позволит родителям быть в курсе успеваемости своих детей. Справки будут доступны только после авторизации по PIN-коду. Автоинформатор будет также совмещать в себе функции автосекретаря. Для обеспечения доступа к данным предполагается стыковка с 1C.
ООО "Ивановорегионгаз" приобретает Автоматизированную Систему Оповещения РУБИН.
Сентябрь 2005
Уже не в первый раз оборудование компании Вулкан используется при проведении Прямой Линии с Президентом РФ, которая в этом году работает с 22 по 27 сентября 2005 года. Автоинформаторы РУБИН используются для записи вопросов от населения к Президенту. На основе многофункциональной платформы IVR реализован диалог системы с абонентом. Отвечая на вопросы системы, абонент оставляет координаты для обратной связи телефонный обзвон озвучивает свой вопрос. Система записывает оставленную абонентом информацию. Вся информация сохраняется, телефонный обзвон легко доступна для дальнейшей обработки. Надежность оборудования позволяет выдерживать пиковые нагрузки, которые возникают в моменты непосредственного обращения Президента к гражданам РФ.
Компания Вулкан поставит свое решение по организации Центра Обработки Вызовов РУБИН в Одинцовскую станцию Скорой помощи. На основе этого решения будет автоматизирована служба приема вызовов "03", результатом чего должно явиться гораздо более быстрое телефонный обзвон качественное обслуживание населения при вызове медицинской помощи.
Август 2005
Белгородский филиал ОАО Центртелеком предложит своим абонентам новые услуги на основе Интеллектуальной Платформы РУБИН. Теперь абоненты смогут, позвонив по опеределенному номеру, прослушать разнообразную справочную информацию, например, узнать расписание авиа телефонный обзвон железнодорожного транспорта, ознакомиться с кино телефонный обзвон театральной афишей, прослушать телепрограмму, узнать результаты спортивных матчей. Кроме этого абоненты смогут воспользоваться телефонный обзвон развлекательными услугами - послушать сказки, анекдоты, гороскопы, музыкальные произведения.
Интеллектуальная Платформа РУБИН позволит также предоставлять услуги голосовой почты, телеголосования телефонный обзвон службы знакомств.
Построение Интеллектуальной Платформы РУБИН в Белгородском филиале является расширением установленной ранее платформы ЭРС РУБИН, использовавшейся при проведении Прямой Линии с Президентом РФ. Добавление к ЭРС РУБИН специальных программных модулей, телефонный обзвон также мощного редактора сценариев, открывает широкие возможности предоставления разннобразных услуг в многозадачном режиме.
Июль 2005
Москвоский Метрополитен приобретает Автоматизированную Систему Оповещения РУБИН. С помощью АСО РУБИН будет проводиться автоматическое оповещение абонентов о незаконном использовании рекламных площадей в метрополитене. Оповещение будет проводиться по телефонам, указанным в рекламных объявлениях.
Туристическая компания "1001 ТУР" приобретает Call-центр РУБИН. Решение призвано обеспечить повышение качества обслуживания клиентов компании. Помимо этого обширная статистика процесса обработки вызовов предоставит возможности для анализа телефонный обзвон оптимизации бизнес-процессов. В первую очередь рассматриваются вопросы сокращения числа потерянных по тем или иным причинам вызовов.
Заключен контракт с филиалом ОАО Ростелеком - ММТ на поставку оборудования телефонный обзвон программного обеспечния ЦК РУБИН
для объединенной операторской службы, предоставляющей заказные услуги междугородной телефонный обзвон международной связи
Июнь 2005
Альтернативный оператор связи ЗАО АТС-32, г. Иркутск, запускает Интеллектуальную платформу РУБИН для предоставления, в соответствии с законом о связи, пакета бесплатных информационных услуг таких, как информация о тарифах, состояние лицевого счета, точное время. Кроме этого Интеллектуальная Платформа РУБИН позволит в режиме автоматического оповещения проводить обзвон абонентов для информирования о задолженностях.
Заключен контракт с контент-провайдером VAS Development, респ. Казахстан, о поставке полнофункциональной Интеллектуальной Платформы РУБИН. На основе платформы предполагается предоставлять широкий спектр дополнительных сервисов - справочно-информационных, развлекательных телефонный обзвон прочих интеллектуальных услуг связи. Абоненты смогут получать разнообразные справки: о погоде, расписании транспорта, режимах работы учреждений телефонный обзвон пр. Кроме этого предполагается организовать развлекательные сервисы, такие как сказки, анекдоты, тосты, гороскопы, знакомства телефонный обзвон прочие услуги для досуга. Персональные настройки абонентов позволят им воспользоваться услугами голосовой почты, органайзера телефонный обзвон будильника. Все эти услуги призваны удовлетворить все более возрастающие потребности взыскательных клиентов, с другой же стороны предложение клиентам новых сервисов позволит компании занять прочные позиции на рынке контент-провайдинга.
Компания Вулкан заключила контракт с СП ЗАО "ТелеколлИнфо", респ. Беларусь, на поставку Интеллектуальной Платформы РУБИН, для предоставления клиентам компании таких сервисов как служба знакомств, телевикторина, телеголосование.
Компания Вулкан приглашает всех своих клиентов, партнеров телефонный обзвон просто заинтересованных лиц к посещению бизнес-форума Mobile Content, который состоится 23-24 июня в отеле Ренессанс в г. Москве. На предстоящем форуме Вулкан предложит к ознакомлению Платформу собственной разработки для предоставления самого разнообразного контента - от справочных служб до интерактивных игр. Разработки компании направлены на удовлетворение потребностей операторов фиксированной телефонный обзвон мобильной связи, телефонный обзвон также контент-провайдеров. На стенде компании посетители смогут ознакомиться с примерами состоявшихся проектов, телефонный обзвон также обсудить возможности реализации не известных рынку, уникальных идей. Следует отметить, что универсальность платформы позволяет реализовать практически любой сценарий обработки вызова, что при определенной доле фантазии поможет Поставщику услуг стать пионером в предоставлении рынку новых сервисов.
НКБ Нерюнгрибанк (Якутия) использует Автоматизированную систему оповещения АСО РУБИН для автоматического обзвона должников по кредитам.
Группа СУАЛ приобрела у компании Вулкан систему записи телефонных переговоров.
Май 2005
Компания Вулкан приняла участие в проводившейся 10 - 14 мая международной выставке "Связь-Экспокомм 2005". Решения компании были представлены телефонный обзвон на своем собственном стенде, телефонный обзвон на стенде партнера - российской компании АгатРТ. По оценке специалистов компании наибольший интерес у посетителей вызвала Интеллектуальная Платформа РУБИН, позволяющая операторам связи, контент-провайдерам телефонный обзвон прочим компаниям, связанным с предоставлением услуг связи, предлагать своим клиентам новые разнообразные услуги. Как отмечали многие посетители, особенностью Интеллектуальной Платформы РУБИН является простота использования наряду с мощным инструментарием для создания сценариев, телефонный обзвон также богатая статистика.
Неизменный интерес вызывало также уже зарекомендовавшее себя решение по организации полнофункционального Call-центра. Всем заинтересованным лицам были продемонстрированы возможности системы телефонный обзвон приведены примеры внедрений.
Апрель 2005
Инженерно-технический центр АвтоВАЗтехобслуживание, г. Тольятти, выбрал решение компании Вулкан для организации корпоративного Call-центра. В составе поставляемого программного обеспечения будет также присутствовать относительно новый продукт компании Вулкан - Guide РУБИН. Guide РУБИН - это набор справочников, необходимых в работе Call-центра: телефонный справочник внутренних сотрудников, партнеров, клиентов телефонный обзвон прочих лиц с указанием организации, должности телефонный обзвон другой информации телефонный обзвон справочник задаваемых вопросов с возможными вариантами ответов.
Март 2005
Компания Вулкан заключила контракт с ООО Технология Содействия, на основании которого будет автоматизирована справочная служба кинотеатров г. Москвы. Это решение позволит абонентам в автоматическом режиме получать информацию по текущему телефонный обзвон будущему репертуару кинотеатров. Абонентам будет представлена информация по авторам телефонный обзвон жанру интересующих фильмов, телефонный обзвон также краткое содержание фильмов. Кроме этого абоненты смогут получить справки по расписанию сеансов, стоимости билетов телефонный обзвон адресу кинотеатра.
Компания Вулкан представит свои новые разработки на ставшем уже традиционным международном бизнес-форуме CallCenter CRM Solutions. Call-центр РУБИН телефонный обзвон Интеллектуальная Платформа РУБИН, объединяющая целую линейку продуктов, таких как Система Оповещения, Виртуальный офис, Интеллектуальный автоинформатор, CallBack телефонный обзвон ряд других модулей нашли широкое применение как среди операторов связи, так телефонный обзвон среди коммерческих структур. Универсальность продукции основана на широком спектре функциональных возможностей, что позволяет реализовать практически любой сценарий работы Центра обработки вызовов. На стенде компании будут развернуты модели разнообразных сценариев. Любой посетитель сможет не только ознакомиться с внешним видом программы телефонный обзвон ее возможностями, но телефонный обзвон самостоятельно настроить задуманный им алгоритм.
Февраль 2005
Компания Вулкан завершила поставку Цифрового Коммутатора РУБИН для Центрального Междугородного Узла Связи "Севказтрансгаз" РАО "Газпром".
Декабрь 2004
Компания Вулкан начала поставку оборудования для организации Сall-центра в букмекерскую контору "Марафон". Первостепенной задачей Call-центра будет являться прием ставок по телефону. Функцию авторизации по номеру счета телефонный обзвон паролю возьмет на себя система IVR. При условии достаточных средств на счету клиента система соединит его с оператором для принятия ставки. Неслучайными для данного проекта являются требования к безопасности. Оператор ни при каких обстоятельствах не сможет узнать Pin-код клиента.
8-11 декабря в Москве пройдет международная выставка "Ведомственные телефонный обзвон корпоративные сети связи" - ВКСС-2004. На экспозиции компании Вулкан будут представлены новейшие решения для телефонии. Цифровой коммутатор РУБИН - давно зарекомендовавший себя продукт может использоваться как на ведомственных сетях связи, так телефонный обзвон как междугородный/международный коммутатор. Call-центр РУБИН - полнофункциональное решение автоматизации операторских служб любого профиля - от экстренных диспетчерских служб до корпоративных Call-центров. Многочисленные внедрения уже подтвердили высокое качество, широкие возможности телефонный обзвон высокую надежность продукции. На стенде будут также представлены новые возможности Интеллектуальной платформы РУБИН, которая позволит предоставлять населению дополнительные услуги связи, такие как виртуальный офис, автоматические справочные службы, Callback телефонный обзвон многие другие. Специалисты компании не только подробно расскажут о функциональных возможностях продукции, но также предложат схемы ее коммерческого использования.
Ноябрь 2004
Справочная служба железнодорожного вокзала г. Красноярска будет реализована на основе Call-центра РУБИН. Генеральным подрядчиком проекта выступает московский холдинг "Информсвязь".
о компанииновостипроектыпартнерампресса© 2003 VULKAN. Все права защищены. Разработано разделы
сделать пазл
красный объявление
светодиодный экран
корвет-телеком
кристофер брэнд
certification microsoft
брэнд
охота лис
электросчетчик гамма
легранд
болен алкоголизмом
спецобувь заказ
домашний очаг здоровье
хлеборезка ахм
ipsec
ваза 2111
индивидуальный банковский ячейка
флагшток внутренний использование
купить угольник
стелаж пищеблок
степ-аэробика
корпоративный иностранный
брэнд
тройник
gislaved отзыв
уличный барбекю
изготовление презентация
отпуск конец
брусок алмазный
помещение шиномонтаж
телефонный обзвон